Возврат товара

Условия возврата товара.

1. Товар надлежащего качества подлежит обмену и возврату в течение 7 дней, не считая дня покупки.

2. О своем желание отказаться от покупки Покупатель должен сообщить нам на наш почтовый ящик – info@modagroup.ru или по контактному телефону, указанному на сайте www.modagroup.ru

3. Товар, подлежащий возврату, должен сохранять свой товарный вид (наличие на изделии фабричных ярлыков, стикеров, отсутствие потертостей, следов стирки и механических повреждений, носки, следов дезодоранта, макияжа, никаких посторонних запахов и т.д.).

4. При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Возврат товара осуществляется за счет покупателя. Товар не должен быть отправляться наложенным платежом.

При возврате товара стоимость, которая была оплачена за доставку до Покупателя Продавцом, оплачивается за счет Покупателя путем удержания стоимости доставки из причитающейся суммы Покупателю.

5. В случае обнаружение скрытого дефекта, который не был заявлен в момент покупки товара, Вы вправе обратиться к нам с претензией по вышеуказанной почте или телефону в течение гарантийного срока, который устанавливается продолжительностью 14-ть календарных дней.

6. Дефект не должен быть вызван следствием не правильной эксплуатации товара.

7. При возврате товара ненадлежащего качества Продавец вправе провести экспертизу.  В случае обнаружения факта, что недостатки в качестве Товара возникли не по вине Продавца, расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.

8. Срок рассмотрения претензий составляет от 1 до 10 рабочих дней с момента ее получения.

9. После рассмотрения претензии мы возвращаем уплаченные вами деньги или сообщаем о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.

10. Возврат денежных средств Покупателю производится в течение 10-ти календарных дней после положительного решения экспертизы.

Пожалуйста, заполните форму запроса на возврат товара.

Информация о заказе

* Имя,Отчество:


* Фамилия:


* E-Mail:


* Телефон:


* № заказа:


Дата заказа:

Информация о товаре и причина возврата

* Наименование товара:

* Модель:

Количество:
* Причина возврата:
Товар распакован:


Описание дефектов:
Введите код, указанный на картинке:

Брендовый бутик FABIANA FERRI © 2018